“没想到现在办事这么方便，服务这么周到，真的感谢你们！”10月9日，绥宁县乐安铺苗族侗族乡天堂村王先生对上门来办理残疾证换证的县残联工作人员连声感激。

据悉，王先生身患下肢体二级残疾，给家庭生产生活带来了严重困难。了解情况后，绥宁县行政审批服务局协同县残联工作人员，热心为王先生赠送轮椅，积极开展上门走访拍照办证服务，并对王先生房屋门前道路进行无障碍通道设施建设，及时修建防护栏，加强安全维护。

近年来，绥宁县行政审批服务局联合水、电、气、残联、民政等相关民生行业部门，提供“暖心、贴心、真心、温馨”四心服务，以“态度优、质量优、效率优、环境优”推进“一件事一次办”，为残疾人、老年人、低保户等特殊群体提供良好的服务渠道，为银山竹业、鸿登金属等特殊群体所在的企业及时纾困解难。为不断改善特殊群体的生产生活环境条件，县行政审批服务局想方设法，联合县残联积极为困难重度残疾人家庭改造卫生间、楼道前庭护栏、厨房、入户道路、输电线路以及前庭硬化等无障碍设施。2022年，共完成117户家庭的无障碍项目改造，户平投资7000元。