首页 > 政务公开 > 部门(乡镇)信息公开目录 > 县行政审批服务局 > 工作情况
绥宁县行政审批服务局:服务有温度 老年人办事无难度
文件名称: 绥宁县行政审批服务局:服务有温度 老年人办事无难度
索引号: /2023-00210 发文编号:
公开目录: 工作情况 公开责任部门: 绥宁县
发文日期: 2023-12-01 公开形式: 主动公开
生效日期 : 2023-12-01 有效期: 永久

11月27日下午,绥宁县行政审批服务局政务大厅来了两位相互搀扶的老人,前台工作人员看到后立即主动上前服务。经过了解,得知老人是退休职工,想要办理网上退休认证业务。工作人员马上推来“便民轮椅”,小心将老人搀扶到轮椅上,并推着老人来到受理窗口,全程陪同办完全部业务流程,事后两位老人拉着工作人员连声表示感谢。

县行政审批服务局聚焦服务“便利化”,采取了一系列的有效措施。在大厅配备了老花镜、便民医药箱、轮椅、雨伞、助听器、饮水机、休闲图书等便民用品;规范办事引导指示标志,制作通俗易懂的宣传读本、办事指南,尽可能方便老年人识别和读懂;针对年老、行动不便的办事群众专门修建了室外轮椅坡道、无障碍停车位,实现了大厅无障碍通行;设立了志愿者服务站,每日安排志愿者为年老、残疾等特殊群体提供引导、解说、帮代办、复印打印等全流程“一对一”“保姆式”服务。

近年来,该局持续做细做实各项优化服务老年人的措施,不断提高政务服务的个性化程度,切实解决老年人办事难题,让老年人“能办事、好办事”,为老年人办“放心事、暖心事”,让有爱的政务服务温暖每一个人。


扫一扫在手机打开当前页
分享到:
 
主办单位:湖南省绥宁县人民政府 承办单位:绥宁县数据局 网站地图
政务服务热线:12345 E_MAIL:admin@hnsn.gov.cn(仅受理网站维护相关事宜)
湘公网安备43052702000102号 备案号:湘ICP备05013746号-1
网站标识码:4305270003
主办单位:中共绥宁县委、绥宁县人民政府
承办单位:绥宁县行政审批服务局