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绥宁县人社局:政策面对面,服务零距离,社保服务进万家

为进一步提升社保公共服务水平,提高广大群众对社会保险政策的知晓率,绥宁县人社局自11月15日起开展了为期一周的“政策面对面,服务零距离——2024年社保服务进万家”主题系列宣传活动,将社保服务送到群众家门口,惠及千家万户。


政策宣传广覆盖。绥宁县人社局组织宣传服务队深入企业、建筑工地、社区、乡村、学校等16个场所,开展12场次宣传活动。通过设立咨询台、张贴宣传标语、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场讲解等方式,普及参保登记、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防、资格认证等知识。面对面宣讲,点对点释疑解惑,提升政策知晓率,动员全社会未参保人群踊跃参保。同时,构建线上线下融合的新模式,以绥就业微信公众号为便捷窗口,借助绥宁县政府网站、“村村响”、电子显示屏等媒体平台,广泛传播社会保险政策,扩大覆盖范围,营造浓厚氛围,吸引9000余人次参与,发放宣传品12000余份。



服务群众零距离。绥宁县人社局大力优化服务流程,推出系列便民措施。办事大厅设立“一站式”服务窗口,社保业务实现一窗受理、一次办结。借助信息化手段,部分业务实现“一网通办”“最多跑一次”。大厅引导员协助办事群众,指导操作手机智慧人社APP与微信小程序,开启线上便捷通道,缩短办事时间,提升效率。针对行动不便的特殊群体,工作人员主动上门服务,累计上门办理资格认证等手续237人次。此外,主动聆听民声,收集参保缴费等多方面的意见建议300余条,以“针对性”宣讲与“一站式”服务,落实惠企惠民暖心举措。

社保扩面惠民生。绥宁县人社局以此次活动为契机,加大社保扩面工作力度,积极引导未参保人员参保缴费。通过与企业沟通协调,督促企业依法为职工参保;鼓励灵活就业人员、新业态从业人员等参加社会保险,让更多的人享受到社保带来的福利。通过“线上+线下”同频共振,活动的开展不仅让社保宣传“活起来”“亮起来”“热起来”,也让社保服务真正走进千家万户,为群众带去更加便捷、优质的服务体验,更多直接、实在的获得感。

社保政策关乎民生,绥宁县人社局将持续以“线上+线下”联动模式,开展“看得懂、算得清”的社保政策宣传,面对面释疑,点对点解惑,以服务群众为宗旨,提升社保经办水平,聚焦企业群众关切,解决办事堵点难点,将社保服务融入日常工作与经办服务全程,切实落实各项社保政策举措。


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