当前位置: 首页 > 政务要闻 > 绥宁要闻
绥宁县召开12345政务服务热线工作推进会
时间: 2024-07-23 10:48 来源:绥宁县融媒体中心 【字体:

7月19日,县委常委、常务副县长陵建华主持召开绥宁县12345政务服务热线工作推进会,进一步提高12345热线工作的办理质效,增强企业和群众满意度,提升我县营商环境“软实力”。县市监局等37个成员单位及热线办公室相关人员参加会议。

会议通报了2024年上半年绥宁县12345政务服务便民热线工作情况;县人社局、长铺子乡在会上作典型经验发言,县城管局作表态发言。

陵建华对各单位的工作成绩给予肯定,同时也指出工作中存在的问题和不足。会议要求,一是要加强组织领导。各成员单位要高度重视工单办理,做到主要领导高位推动,分管领导调度。在工单办理的过程中,要加强与诉求人的沟通交流,及时了解问题、理顺情绪。对于一些疑难问题,要提交党委(党组)会集体研究,制定切实可行的办结意见。二是要坚持问题导向。各成员单位要始终坚持以人民为中心的理念,要把“人民群众满不满意”作为衡量工作的标尺,有效提升群众满意率。对于一些疑难工单和重复工单要建立工作台账,实行清单制管理,进一步明确责任人、处理意见和办结时限,并及时跟踪进度,确保问题真正解决。三是要建立健全机制。县数据局要建立定期分析、研判、调研机制,了解疑难工单存在的问题、堵点、难点,提出有效措施,并加强督办和回访。同时,坚持“一月一通报”制度和约谈制度,对工作推进不力的单位和个人进行定期约谈。各承办部门之间要加强沟通协调,建立常态长效的工作机制,实现部门联动,形成工作闭环,不断提高工单办结质效。


扫一扫在手机打开当前页
分享到:
 
主办单位:湖南省绥宁县人民政府 承办单位:绥宁县数据局 网站地图
政务服务热线:12345 E_MAIL:admin@hnsn.gov.cn(仅受理网站维护相关事宜)
湘公网安备43052702000102号 备案号:湘ICP备05013746号-1
网站标识码:4305270003
主办单位:中共绥宁县委、绥宁县人民政府
承办单位:绥宁县行政审批服务局