2025年，县数据局在县委、县政府的正确领导下，紧扣“放管服”改革主线，聚焦政务服务提质增效、数字政务提速等重点任务，攻坚克难、务实进取，各项工作取得阶段性成效。现将全年工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）重点工作落地见效

1.“高效办成一件事”改革纵深推进。2024年度县级有权限24个重点事项已全部上线。2025年度县级有权限21个重点事项已上线10项。在政务服务中心设立“高效办成一件事”重点事项服务专区与15个专项服务窗口，构建“一把手牵头、分管负责、股室协调、专人联络”的工作格局，强化条块联动。2025年截至目前，绥宁县“高效办成一件事”累计办件7758件。

2.政务服务质效全面提升。县政务服务中心全年受理办件35893件，办结率100%，即办件占比67%，承诺件平均办理时限压缩率86%。推出4项增值服务，组建“上门办”队伍覆盖17个乡镇156个村，完成588名特殊群体残疾鉴定；规范“容缺受理+承诺制+并联审批”体系，畅通投诉举报渠道。

3.数字政务建设持续升级。全县共梳理发布政务服务事项20214条，其中网上可办理事项达11735项（县本级1484项，乡镇10251项），网办率高达99.93%（县本级99.46%，乡镇100%），全程网办事项10513项（县本级1393项，乡镇9120项），全程网办率89.53%（县本级93.36%，乡镇88.97%）。2025年截至目前，“一网通办”统一受理系统累计办件9142件。完成176个电子印章认领、75类130568条电子证照汇聚，与8省16区（县、市）签订跨省通办协议，民生实事项目“湘易办”绥宁专区上线7项高频特色政务服务。

4.监管与服务机制不断完善。行政效能电子监察覆盖36个县级单位及17个乡镇235个村（社区），全年监察办件19170件，处理蓝牌预警件921件，“红牌”1张（县市场监督管理局，已上报处理销牌）；“互联网+监管”事项认领率、清单填报率均100%，汇聚监管数据3873条；中介服务超市入驻机构53家，发布采购公告2796项；全县“好差评”评价总数14487条，好评数14487条，好评率100%，已评价办件数14457件，评价率80.89%。

5.加强数据、网络安全、信息化项目建设管理。积极促进数据利用、数字经济良好有序发展。完善网络和数据安全管理制度，升级改造涉及乡、镇、村（社区）准入系统，完成县公安局和市委网信办组织的网络安全检查工作，并针对检查中发现的问题进行整改和下一步升级规划。完成智慧文旅、初中信息科技标准化考场和花园隔创4A景区旅游基础设施等5个项目的前置审查工作。完成绥宁县县乡村三级视频会议系统的接收工作。采集全县电子政务外网基础数据、信息化项目建设等基础信息并进行汇总上报。

6.基础保障工作扎实推进。深化“三集中三到位”改革，15个单位设立行政审批股，政务服务大厅进驻724项业务；规范政府网站及政务新媒体运营，落实“三审”制，全县11个微信公众号、2个微博、2个抖音号实现常态化监测；在17个乡镇和市属县直各单位全力开展整治指尖上的形式主义，大力为基层减负；扎实开展政务公开、党的建设、意识形态、文明创建、平安建设等各项工作。

（二）主要工作措施

1.高位推动强统筹。主要领导部署调度，每月跟进工作进度，确保任务按时按质完成。

2.制度先行明规范。制定多项工作制度及实施方案，实现办事有章可循、依规推进。

3.强化培训提能力。通过业务学习、技能培训，提升工作人员政策理论素养和业务服务水平。

（三）存在的问题与困难

1.数据共享壁垒未破除。部门间系统兼容性不足、技术标准不统一，“信息孤岛”现象突出，数据交换协同机制不健全。

2.“高效办成一件事”推进仍有阻力。部分事项系统接口对接不彻底，“一网通办”系统使用率偏低，部分工作人员业务能力和服务意识有待提升。

3.专业人才支撑薄弱。在编人员中计算机专业仅2人，数据开发、管理等专业人才引育力度不足，难以满足数字化建设需求。

4.部门协调配合有欠缺。信息化项目建设的管理有待进一步规范，部门数据资产的确权、应用有待各部门加强力量。

二、2026年工作计划

（一）深化政务服务改革，提升办事便利度

1.持续推进“高效办成一件事”改革。聚焦高频事项，优化办事流程，破除部门协同壁垒，扩大跨领域、跨层级联办范围。

2.完成“三集中三到位”攻坚。全面梳理未进驻大厅的262项业务，推动尽快进驻，实现政务服务事项“应进必进”。

3.升级“好差评”机制。扩大事项覆盖率，完善评价、整改、反馈闭环，提升群众和企业满意度。

（二）强化数字政务建设，筑牢技术支撑

1.破解数据共享难题。制定统一数据接口标准和API对接规范，推进老旧系统升级改造，建立跨部门常态化数据交换机制，加强数据安全脱敏和加密技术应用。提升“一网通办”质效，推动政务服务统一受理办结率稳定在95%以上，优化网办流程，提高全程网办和高频事项网办使用率。

2.深化电子证照和印章应用。实现电子印章100%备案，推动企业和群众办事纸质证照免提交率提升至70%以上，确保电子证照24小时内精准汇聚。

（三）加强队伍与监管建设，夯实工作基础

1.强化人才引育。制定数据专业人才引进计划，通过公开招聘、定向培养等方式补充专业力量；开展常态化业务培训，提升工作人员数字化技能和服务意识。

2.严格行政效能电子监察。优化预警提醒机制，确保红黄牌预警“零发生”，持续保持办件超期率为0。

3.完善“互联网+监管”体系。提升监管数据汇聚质量和应用效能，强化中介服务超市规范化管理。

（四）统筹推进其他重点工作

1.持续优化“湘易办”绥宁专区功能。新增更多高频特色服务，扩大宣传推广覆盖面，提升群众使用率。

2.深化跨省通办合作。拓展合作区域和事项范围，打破地域办事限制。

3.加强政府网站和政务新媒体运营维护。规范信息发布流程，筑牢网络安全防线；持续推进政务公开常态化、规范化。

（五）夯实基础保障，提升工作效能

完善制度体系，细化各项工作操作规程，形成标准化工作闭环。

加强内部管理，常态化开展业务练兵和作风建设，打造高效务实的工作队伍。

扎实完成县委、县政府交办的各项临时性工作任务，确保各项部署落地见效。

                             绥宁县数据局

                            2025年11月10日